Často se ptáte

Co jsou to Uvítací melodie?

Služba Uvítací melodie umožňuje vybrat si melodii, kterou váš volající uslyší, než přijmete hovor. Pro své známé či kamarády můžete vybírat různé melodie nebo zvukové hlášky libovolně dle nálady z mnoha kategorií. Zákazníkům MOBILU OD ČEZ nabízíme TOP 100 na stránce www.cez.cz/uvitaci-melodie.

Kolik mě Uvítací melodie bude stát?

Za službu Uvítací melodie se platí měsíční poplatek ve výši 29 Kč. Ten je nezávislý na počtu zakoupených melodií. Zakoupení uvítací melodie stojí obvykle 25 Kč. (cena je vždy uvedena u každé položky).

Jak si mohu službu Uvítací melodie aktivovat?

Službu si aktivujete přímo zakoupením některé melodie. Stačí si poslat SMS ve tvaru UM 12345 na číslo 999888 (místo 12345 doplňte kód vybrané melodie – najdete ho vždy u dané položky na portále O2 Knihovna). Po zakoupení melodii ještě můžete přiřadit volajícím, pokud nastavení neupřesníte, nová melodie se Vám nastaví jako výchozí a bude hrát všem volajícím. Každou melodii lze zakoupit buď jednotlivě, nebo v rámci Neomezeného předplatného za zvýhodněnou cenu. Melodii můžete i odstranit, a to SMS ve tvaru UM D 12345 na číslo 999888.

Objednal jsem si Uvítací melodii, ale nic se mi v mobilu nepřehrává. Je to chyba?

Není. Služba Uvítací melodie neumožňuje stahovat hudbu do mobilu. Je uložena ve Vašem profilu a hraje Vašim volajícím po dobu, než přijmete jejich hovor. Vy ji tedy neslyšíte, ale zkrátíte svým přátelům a známým čekání na spojení poslechem příjemné hudby nebo vtipné hlášky.

www.o2knihovna.cz

Je jediné místo, kde se provádí nastavení uvítacích melodií. Do tohoto nastavení má přístup jen sám zákazník. Služby, které nejsou definovány na stránce www.cez.cz/uvitaci-melodie není možné na www.o2knihovna.cz objednat.

Můžu mít pro různé volající přiřazené různé melodie?

Ano. Pokud budete chtít melodii přiřadit pouze jednomu volajícímu, zašlete SMS ve tvaru UM 12345 (místo 12345 doplňte kód vybrané melodie) XXXXXXXXX (číslo kterému má melodie hrát) na 999888. Za odeslání SMS neplatíte. Nastavení lze provést také na www.o2knihovna.cz v sekci Můj účet – Uvítací melodie.

Jak nastavím výchozí melodii?

Každá nová melodie, kterou si zakoupíte, se automaticky nastaví jako výchozí a hraje všem volajícím. Pokud máte nějaká vlastní nastavení pro jednotlivé volající, tak tato nastavení mají přednost a nová výchozí melodie se uplatní jen tam, kde neplatí Vaše vlastní nastavení. Navštivte www.o2knihovna.cz sekci Můj účet – Uvítací melodie, abyste zjistili více o svých nastaveních.

Lze nastavit různé melodie pro pracovní dobu a pro zbytek?

Ano. Nastavení lze provést na www.o2knihovna.cz v sekci Můj účet – Uvítací melodie.

Jak zjistím, jaká melodie hraje mým volajícím?

Jednoduše na www.o2knihovna.cz v sekci Můj účet – Uvítací melodie. Zde také zjistíte, jaké všechny melodie máte v profilu. Pokud si koupíte novou Uvítací melodii, o ty původní nepřijdete. Máte je pořád ve svém profilu a můžete je kdykoli použít.

Když mi lidé volají, žádná melodie mi nehraje. Co s tím?

Přihlaste se na www.o2knihovna.cz a v sekci Můj účet – Uvítací melodie a zjistěte, zda máte nějaké melodie v profilu. Pokud ne, objednáním nové melodie si tuto melodii nastavíte jako výchozí a bude Vám hrát pro všechny volající.

Jak si koupím e-magazín nebo noviny, e-knihu, audioknihu?

Klikněte na tlačítko Koupit u Vámi vybraného titulu. Platba proběhne automaticky a částka Vám bude naúčtována na fakturu za hlasové mobilní služby nebo stržena z kreditu v případě předplacené karty.

Jak si můžu číst noviny nebo e-magazíny a e-knihy?

E-magazín, noviny nebo e-knihu můžete velmi snadno číst v aplikaci O2 Knihovna, kterou si stáhnete do Vašeho zařízení. Čtečka novin, e-magazínů a e-knih je již součástí této aplikace a vždy se Vám sama otevře. Jakmile si e-magazín, noviny nebo e-knihu stáhnete v této aplikaci, můžete číst i offline. V případě přístupu z webového portálu O2 Knihovny je možné noviny a e-magazíny číst online. E-knihu si stáhnete do Vašeho zařízení a otevřete v programu vhodném pro uvedený formát e-knihy.

Jestliže se rozhodnete stáhnout položku po zakoupení přímo ze stránky ČEZ, použijte, prosím, ke čtení Vámi zvolený program na čtení e-knih. 

Jak poslouchat audioknihy?

Audioknihy můžete velmi snadno poslouchat v aplikaci O2 Knihovna, kterou si stáhnete do Vašeho zařízení. Přehrávač audioknih je již součástí této aplikace a vždy se Vám automaticky otevře. Jakmile si audioknihu stáhnete v aplikaci, můžete ji poslouchat offline. V případě přístupu z webového portálu O2 Knihovna si audioknihu můžete stáhnout po jednotlivých kapitolách ve formátu .mp3 nebo celou v souboru .zip a následně otevřít ve Vámi zvoleném přehrávači.

Jestliže se rozhodnete stáhnout položku po zakoupení přímo ze stránky ČEZ, použijte, prosím, k poslechu audioknihy Vámi zvolený přehrávač. 

Čtení nebo poslech v tabletu

Také na tabletu můžete snadno číst e-magazíny a e-knihy nebo poslouchat audioknihy, pokud si do Vašeho zařízení stáhnete aplikaci O2 Knihovna.

Čerpá stahování položek v aplikaci nebo na webu FUP (tj. limit datového tarifu)?

Při stahování dochází ke zpoplatnění přenesených dat a objem dat se započítává do Vašeho FUP.

Jaké čtečky nebo zařízení jsou podporované?

Nejjednodušší způsob čtení nabízí aplikace O2 Knihovna, v rámci které je čtečka přímo integrována. Stačí Vám tedy chytrý telefon nebo tablet s operačním systémem iOS nebo Android a můžete pohodlně číst.

Jestliže se rozhodnete stáhnout položku po zakoupení přímo ze stránky ČEZ, použijte, prosím, ke čtení Vámi zvolený program na čtení e-knih, k poslechu audioknihy pak Vámi zvolený přehrávač.